막히는 지점만 모았어요. 여기에 없으면 편하게 물어봐 주세요.

Q. 카드에 자물쇠가 붙어 있고 안 보여요.

유료 기능이에요. 무료로도 상당 부분 볼 수 있지만, 더 깊게 보는 기능에는 자물쇠가 붙어요.

자물쇠를 누르면 안내가 떠요. 얼마인지는 화면 오른쪽 위 「요금 안내」에서 볼 수 있어요.

잠금이 걸린 카드 — 「숨겨진 영상을 열어보세요」

Q. 검색했는데 아무것도 안 나와요.

조건이 너무 좁아졌을 때 그래요.

툴바 맨 끝 「전체 초기화」를 먼저 눌러보세요. 정렬만 남고 나머지 조건이 다 풀려요.

그다음 조건을 하나씩만 다시 걸어보세요.

「매칭만」이나 태그를 여러 개 걸면 남는 게 확 줄어들 수 있어요.

Q. 「유사영상 데이터 연동이 일시적으로 중단됐어요」가 떠요.

화면을 새로고침(F5)해 보세요. 대부분 그러면 다시 나와요.

계속 그러면 화면 사진과 함께 문의해 주세요.

Q. 화면이 이상하게 보이거나 버튼이 안 눌려요.

먼저 새로고침(F5)을 해 보세요.

그래도 그러면 브라우저를 완전히 닫았다 다시 열어보세요. 크롬을 권해드려요.